Частые вопросы (FAQ)

Синтесин — это медицинское изделие на основе гиалуроната натрия, предназначенное для внутрисуставного введения врачом.
Изделие используется как средство замещения синовиальной жидкости в суставах. Оно не является лекарством и не оказывает фармакологического действия. Решение о его применении принимает медицинский специалист.

Да, мы поставляем только оригинальное изделие напрямую от официального производителя или импортёра.
Мы являемся зарегистрированным дистрибьютором и работаем по официальным каналам поставки. Каждая партия сопровождается документацией и маркировкой, предусмотренной законом.

Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации.
Включая все регионы, города, посёлки, деревни и сёла — без ограничений. Доставка возможна как в крупные города, так и в отдалённые населённые пункты.

Доступны два способа получения:
– Самовывоз из пункта выдачи СДЭК,
– Курьерская доставка до вашего адреса.
Оба варианта работают по всей России и абсолютно бесплатны.

Доставка бесплатна для всех клиентов и регионов.
Независимо от расстояния, стоимости изделия или способа получения, вы оплачиваете только стоимость самого изделия.

Нет. Цена, которую вы видите при оформлении заявки — финальная.
Мы не добавляем комиссий за упаковку, логистику или курьерские услуги. Оплата — строго по зафиксированной стоимости изделия.

Нет, Синтесин не относится к лекарственным препаратам.
Это медицинское изделие, зарегистрированное в установленном порядке. Оно не оказывает лечебного действия и не заменяет терапию, назначенную врачом.

Синтесин выпускается в трёх формах с разной концентрацией гиалуроната натрия:
– Синтесин 1%
– Синтесин Плюс 1.5%
– Синтесин Форте 2.3%
Выбор конкретной формы осуществляется врачом в зависимости от сустава и клинической ситуации.

Инструкция прилагается к каждой упаковке и доступна на нашем сайте.
Мы публикуем только официальные версии инструкций от производителя. Вы можете скачать и ознакомиться заранее.

Введение изделия должно осуществляться только медицинским специалистом.
Инъекция проводится в условиях лечебного учреждения или кабинета врача. Самостоятельное применение исключено.

Да, на сайте размещено действующее регистрационное удостоверение.
Мы открыто публикуем официальные документы, подтверждающие статус изделия на территории РФ.

Возврат и обмен регулируются законодательством РФ о медицинских изделиях.
Поскольку изделие является стерильным и индивидуальным, его возврат возможен только при нарушении упаковки или обнаружении заводского брака. Подробнее — в разделе «Условия возврата».

Нет, мы не даём медицинских рекомендаций.
Вся представленная информация носит справочный характер. По вопросам диагноза и применения изделия необходимо обратиться к врачу.

Да, это официальный сайт зарегистрированного дистрибьютора изделия Синтесин в России.
Мы не скрываем юридическую информацию и указываем реквизиты, контактные данные и документы в открытом доступе.